Возврат

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки.

Товар надлежащего качества может быть обменен только в том случае, если он сохранил свой товарный вид и потребительские свойства: не бывший в употреблении, сохранена оригинальная упаковка.

Обмену и возврату не подлежат товары:

• со следами износа
• физическими повреждениями
• следами монтажа
• без оригинальной упаковки
• если упаковка имеет повреждения, связанные с неаккуратной распаковкой или ненадлежащем хранением

В случае возврата или обмена товара надлежащего качества, все расходы на транспортировку оплачивает покупатель.

Обращаем ваше внимание, что невозможно осуществить возврат или обмен продукции, бывшей в эксплуатации.

В случае обнаружения следов эксплуатации товара, отсутствие в комплекте необходимых аксессуаров, следы механического или иного воздействия, мы можем отказать в требовании возврата денежных средств.

После получения возвращенного товара, заявления, мы произведем возврат денежных средств максимально быстро, но не позднее срока 10 дней, в соответствии с законом О защите прав потребителей РФ.

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества

Вы можете вернуть или обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. По истечении срока 14 дней, если во время эксплуатации обнаружены неисправности, товар подлежит гарантийному обслуживанию в течении 2 лет.

В случае возврата или обмена товара ненадлежащего качества, все расходы на транспортировку оплачивает продавец.

По любым возникшим вопросам обращайтесь в службу поддержки
Телефон
+7 (499) 460-00-32
E-MAIL
info@yeelight.store