Гарантия

Гарантийный срок на продукцию Yeelight составляет 3 года со дня продажи изделия.

Условия гарантии

  • Гарантийное обслуживание производится в специализированном сервисном центре, путем ремонта или замены изделия с аналогичными потребительскими качествами; транспортировка до сервисного центра и обратно покупателю производится за счет продавца «Yeelight Store», при условии гарантийного случая. В случае если изделие вышло из строя по вине покупателя, все транспортные расходы оплачивает покупатель.

• На гарантийный ремонт принимается изделие, не имеющее механических повреждений, при предъявлении гарантийного талона с отметкой даты продажи, либо иных документов подтверждающих, что гарантийный срок не истек.

• После окончания гарантийного срока гарантийное обслуживание не предоставляется. В случае, если заявка на гарантийное обслуживание была подана до истечения гарантийного срока, гарантийное обслуживание изделия выполняется.

• Изделие принимается на гарантийный ремонт в упаковке, которая обеспечивает сохранность при транспортировке всех комплектующих.

• При несоблюдении правил хранения и транспортировки изделия до сервисного центра «Yeelight Store» не несет ответственности перед конечными покупателями за сохранность и качество продукции.

Гарантия на продукцию Yeeligt не распространяется в следующих случаях

• Изделие имеет следы вскрытия или ремонта лицами или организациями, не уполномоченными для проведения таких работ.

• Недостатки изделия возникли вследствие нарушения потребителем условий транспортировки, хранения, монтажа или использования изделия, с нарушением установленных в руководстве условий, или из-за небрежного обращения с изделием.

• Неправильная транспортировка при возврате или для оказания сервисных услуг.

• Недостатки изделия, в том числе повреждения, вызванные не зависящими от производителя причинами, такими как перепады напряжения питающей сети свыше допустимого рабочего значения, природные явления или стихийные бедствия, пожар и т.п.

• Неправильное подключение изделия с другими системами.

• Дефекты системы или ее элементов, в которой использовалось данное изделие.

• Использование рабочих параметров, отличных от обозначенных в руководстве по эксплуатации, прилагаемом к изделию.

• Внесение конструктивных изменений в изделие не предусмотренных технической документацией и техническим паспортом.

• Нарушение полярности проводов сети 220V и соответствующих проводов светильника при подключении.